아이폰 앱 보관함에서 앱이 삭제되지 않을 때 해결법

아이폰 앱 보관함에서 앱이 삭제되지 않을 때 해결법

 

앱 보관함에 있는 앱이 삭제되지 않는 원인은 대부분 설정 제한이나 iOS 동기화 오류 때문입니다. 애플은 iOS 14부터 앱을 홈 화면에서 제거하더라도 ‘앱 보관함’에는 남겨둘 수 있도록 설계했는데, 이 과정에서 삭제 권한이 제한되었거나 스토리지 상태가 꼬인 경우 삭제가 되지 않는 문제가 종종 발생합니다. 삭제 설정을 변경하거나 iCloud 백업 동기화를 조정해야 하는데, 어떤 순서로 해결하면 좋을지 막막한 분들이 많습니다.

 

 

 

1. 삭제 설정 제한 여부 확인하기

 

1) '콘텐츠 및 개인정보 보호 제한'이 앱 삭제를 막는 경우

 

많은 사용자가 간과하는 부분 중 하나가 ‘스크린 타임’ 하위 설정에 있는 콘텐츠 및 개인정보 보호 제한입니다. 이 설정이 ‘앱 삭제 금지’로 되어 있다면, 보관함이든 홈 화면이든 앱 삭제는 불가능합니다.

설정 방법은 다음과 같습니다:

 

• 설정 > 스크린 타임 > 콘텐츠 및 개인정보 보호 제한으로 이동
• iTunes 및 App Store 구입 항목 클릭
• 앱 삭제 허용으로 변경

2) 삭제 버튼이 아예 보이지 않는 경우

 

앱 아이콘을 길게 눌러도 ‘앱 삭제’ 옵션이 나타나지 않는다면, 앱 보관함의 기본 애플리케이션일 수 있습니다. 아이폰에는 몇몇 기본 앱은 삭제가 불가능하거나, 숨겨져 보관함에만 표시되는 경우가 있습니다.

 

삭제가 불가능한 앱인지 먼저 확인하고, 그렇지 않다면 iOS 업데이트 이후 설정 리셋도 고려해야 합니다.

 

3) 제한 해제 후에도 삭제되지 않는 경우

 

설정을 바꾸었음에도 삭제가 되지 않는다면, 스토리지 내 앱 상태가 '대기 중'이거나 '삭제 중'으로 멈춰 있을 가능성이 있습니다. 이 경우엔 재부팅을 하거나 설정 초기화를 진행하는 것이 효과적입니다.

 

앱 삭제 제한을 해제하는 3단계 요약

• 스크린 타임 설정 확인
• 삭제 불가 기본 앱 여부 체크
• iOS 리셋 또는 재부팅으로 꼬임 해제

2. 스토리지 최적화로 삭제 불가 오류 해결하기

 

1) 저장 공간 부족이 삭제 오류를 유발하는 이유

 

저장 공간이 부족한 상태에서 앱 삭제가 되지 않는 현상은 iOS에서 흔히 발생합니다. 앱 캐시가 꼬이거나 시스템 메모리가 가득 찬 상태에선 삭제 명령이 정상 작동하지 않기 때문입니다.

 

이럴 땐 먼저 여유 공간을 확보해주는 게 중요합니다. 사진, 동영상, iCloud 백업 등 용량을 많이 차지하는 항목을 먼저 정리해 주세요.

 

2) '아이폰 저장 공간' 메뉴를 통한 삭제 시도

 

홈 화면이나 앱 보관함에서 삭제가 안 되더라도, 설정 내 스토리지 메뉴에선 대부분의 앱을 직접 제거할 수 있습니다.

진행 경로는 다음과 같습니다:

 

• 설정 > 일반 > iPhone 저장 공간
• 삭제하려는 앱 선택
• ‘앱 삭제’ 또는 ‘앱 offload’ 실행

특히 ‘offload’는 데이터를 보존한 채 앱만 제거하는 기능으로, 오류 위험이 적고 안정적입니다.

 

3) '앱 재설치 후 삭제'가 가능한 이유

 

아이폰 앱 삭제가 안 될 때, 해당 앱을 App Store에서 재설치한 후 삭제가 가능한 경우도 많습니다. 이는 설치 과정에서 설정이 초기화되면서 삭제 권한이 정상 복구되기 때문입니다.

 

단, 계정 연동형 앱(카카오톡, 페이스북 등)은 재설치 전 백업을 꼭 확인하세요.

 

상황	해결 방법	필요 조건
앱 아이콘 길게 눌러도 삭제 불가	스크린 타임 설정 확인	삭제 제한 해제
스토리지 부족 상태	용량 확보 후 삭제 재시도	1GB 이상 여유 공간 확보
앱이 '대기 중' 상태로 멈춤	앱 강제 종료 또는 재설치	Wi-Fi 연결 및 재부팅

3. iOS 버그와 앱 동기화 문제 해결하기

 

 

 

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1) iCloud와 앱 동기화 설정 점검

 

앱 보관함과 iCloud 백업 간 동기화가 꼬인 경우, 삭제 명령이 iCloud 상태와 충돌하면서 실행되지 않는 사례도 있습니다. 특히 iPad나 다른 iOS 기기와 동기화된 상태라면, 삭제 명령이 한쪽에서 막히는 경우가 발생할 수 있습니다.

 

‘설정 > Apple ID > iCloud > iCloud 백업’에서 앱 백업 리스트를 점검하고, 삭제하려는 앱이 체크되어 있다면 해제 후 다시 삭제를 시도하세요.

 

2) iOS 버전별 삭제 오류 사례

 

2024년 이후 일부 iOS 17.x 버전에서 앱 보관함 내 특정 앱이 삭제되지 않는 오류가 애플 커뮤니티에 보고되었습니다. 특히 ‘앱 보관함에만 있는 앱’ 상태로 장기간 방치된 앱일수록 오류가 발생하기 쉬웠습니다.

 

이 경우에는 iOS를 최신 버전으로 업데이트하거나, 업데이트 이후 초기화 작업이 필요한 경우도 있습니다.

 

3) 강제 재부팅과 DFU 모드 활용

 

iOS 버그나 설정 충돌이 심각한 경우, 일반적인 삭제 방식으로는 해결되지 않습니다. 이럴 때는 ‘강제 재부팅’이나 최후 수단으로 ‘DFU 모드’를 이용해 전체 시스템을 초기화해야 합니다.

 

단, DFU 모드는 기기 전체를 초기화하는 과정이므로 사전에 백업은 필수입니다.

 

앱 보관함 삭제 오류 대응 요약

• 스크린 타임 설정 변경으로 삭제 제한 해제
• iPhone 저장 공간 메뉴에서 삭제 시도
• 앱 재설치 후 삭제 가능
• iCloud 동기화 해제 후 재시도
• 필요 시 iOS 업데이트 또는 DFU 초기화

4. 실전에서 가장 많이 쓰이는 앱 삭제 해결 시나리오

 

 

 

 

 

 

 

1) 자녀 보호 설정을 깜빡한 경우

 

아이폰을 자녀와 함께 사용하거나, 과거에 자녀 보호 설정을 적용한 이력이 있다면 스크린 타임의 ‘콘텐츠 및 개인정보 보호 제한’이 삭제를 막고 있는 경우가 많습니다. 특히 ‘앱 삭제’와 ‘앱 설치’를 모두 막아놓은 경우, 앱을 아무리 길게 눌러도 삭제 버튼 자체가 활성화되지 않습니다.

 

이럴 땐, 다음과 같이 확인하세요.

 

• 설정 > 스크린 타임 > 콘텐츠 및 개인정보 보호 제한
• ‘iTunes 및 App Store 구입 항목’ 항목에서 ‘앱 삭제’ 허용 설정

자녀 보호 기능은 기본값이 비활성화로 되어 있기 때문에, 이전에 설정한 기억이 없더라도 점검은 필수입니다.

 

2) 회사에서 지급한 아이폰, MDM 설정이 막는 경우

 

기업용 아이폰의 경우, 관리자 설정(MDM: Mobile Device Management)에서 특정 앱 삭제를 제한해둔 경우가 많습니다. 이 경우엔 일반 사용자 권한으로는 삭제할 수 없습니다.

 

이럴 경우 다음 절차를 확인해야 합니다.

 

• 회사 IT 부서 또는 MDM 관리자에게 문의
• 삭제 제한 해제 요청
• 관리자 프로필 설정에서 권한 확인

이러한 설정은 대부분 iOS 기기 관리 페이지에서만 해제가 가능하므로, 사용자는 직접 조치하기 어렵습니다.

 

3) 앱이 삭제된 것처럼 보이지만 실제로는 동기화 상태인 경우

 

간혹 앱이 사라진 것처럼 보이지만, iCloud 동기화 중이거나 오프로드 상태에서 ‘흔적만 남은 상태’일 수 있습니다. 앱 아이콘이 회색으로 비활성화되어 있거나, ‘구름’ 아이콘으로 표시된다면 해당 상태입니다.

 

이때는 다음 순서를 따릅니다.

• 앱을 터치하여 재다운로드 시도
• 다운로드 후 정상 아이콘 확인
• 그 후 길게 눌러 삭제 시도

이 방식으로 삭제가 가능한 사례가 많으며, 특히 최근 iOS 16~17에서 자주 발견됩니다.

 

자주 발생하는 삭제 오류 상황 정리

• 자녀 보호 설정으로 삭제 제한
• 기업용 MDM 프로필에서 삭제 차단
• iCloud 오프로드 상태로 삭제 불가
• 앱 상태가 ‘회색 아이콘’이면 동기화 점검

5. 사용자 후기와 대응 경험 기반 팁

1) 커뮤니티 사용자 다수가 말한 공통 해결 방법

 

애플 사용자 커뮤니티나 네이버 지식인에서 가장 많이 언급된 방법은 ‘설정 > 저장 공간’에서 삭제하거나 앱 재설치 후 삭제하는 방식입니다. 앱이 버그 상태로 보관함에만 남아있고, 일반적인 삭제 메뉴가 활성화되지 않는 경우에도 이 방법은 유효합니다.

 

특히 사용자 리뷰에서는 “앱 재설치하니 삭제 메뉴가 생겼다”는 언급이 다수 존재합니다.

 

2) 경험자들이 권장한 순서대로 조치하기

 

삭제 불가 오류가 발생했을 때, 사용자들이 공통적으로 제안한 순서는 다음과 같습니다:

 

1. 스크린 타임 설정 확인 및 삭제 허용
2. iCloud 설정에서 앱 백업 해제
3. 앱을 재설치한 후 삭제 시도
4. 설정 > iPhone 저장 공간에서 직접 삭제
5. 그래도 안 되면 iOS 업데이트 또는 재부팅

이 순서를 따라가면, 대부분의 문제는 복잡한 초기화 없이도 해결됩니다.

 

3) 피해야 할 잘못된 조치

 

의외로 삭제 불가 앱을 ‘앱 이동’ 또는 ‘정렬 변경’으로 해결하려는 사용자가 많은데, 이는 효과가 없습니다. 앱 보관함은 삭제 여부와 무관하게 자체적으로 정렬되기 때문에, 아이콘 위치만 바꾼다고 해서 삭제가 가능해지지 않습니다.

 

또한 앱 강제 종료 후 즉시 삭제를 시도하면, 일부 기기에서는 앱이 다시 자동 실행되는 현상도 보고된 바 있습니다.

 

유형	추천 조치	주의할 점
삭제 제한	스크린 타임 해제	자녀 보호 설정 여부 확인
기업용 아이폰	MDM 관리자 요청	사용자 직접 해제 불가
동기화 상태 앱	재설치 후 삭제	오프로드 상태 주의

실사용자 추천 앱 삭제 루틴

• 삭제 불가 시 스크린 타임부터 확인
• 앱 재설치하면 삭제 가능성 증가
• ‘iPhone 저장 공간’에서 제거하는 것이 가장 확실
• 동기화 꼬인 앱은 iCloud 백업 해제
• MDM 기기라면 관리자 권한이 필요

아이폰 앱 삭제 안 될 때 자주하는 질문

Q. 앱 보관함에서 삭제가 안 되는 이유는 무엇인가요?

스크린 타임 설정, iCloud 동기화, 또는 시스템 오류로 인해 삭제가 제한되었을 수 있습니다.

Q. 홈 화면에는 없고 보관함에만 있는 앱은 어떻게 삭제하나요?

설정 > 일반 > iPhone 저장 공간 메뉴를 통해 해당 앱을 찾아 직접 삭제할 수 있습니다.

Q. 회색 아이콘이 뜨면서 삭제가 되지 않는데 왜 그런가요?

앱이 오프로드 상태이거나 iCloud 동기화 중이라 정상 삭제가 되지 않는 경우입니다. 앱 재설치 후 삭제를 시도하세요.

Q. 회사에서 지급받은 아이폰에서 삭제가 안 되는 앱은 어떻게 해야 하나요?

기업용 기기는 MDM 정책에 따라 앱 삭제가 제한될 수 있으며, IT 부서에 삭제 요청을 해야 합니다.

Q. 스크린 타임에서 삭제 제한을 해제했는데도 삭제가 되지 않아요. 왜죠?

iOS 자체 오류나 저장 공간 부족 등으로 인해 삭제 명령이 먹히지 않을 수 있으며, 재부팅이나 iOS 업데이트가 필요할 수 있습니다.